Questions fréquentes sur la location voiture en Bulgarie

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +359 895 351 360 pour des informations rapides et de l’aide. Vous pouvez également écrire à info@bgrentacar.eu ou utiliser le formulaire de contact du site.

Pour la plupart des réservations standard, nous ne demandons pas de paiement anticipé. Après réception de l’e-mail de confirmation, le véhicule réservé est conservé pour la période indiquée selon les conditions confirmées.

Non, une réservation peut être effectuée sans carte de crédit. Vous pouvez demander un véhicule via le site ou par téléphone en indiquant la période, le lieu de prise en charge et le modèle ou groupe souhaité.

Le groupe de véhicule confirmé, le type de transmission indiqué, la climatisation lorsqu’elle est décrite dans la réservation et des conditions claires pour la période et le lieu de location.

Vous pouvez réserver un véhicule via notre site ou contacter notre équipe au +359 895 351 360. Pour un traitement plus rapide, indiquez les dates, les lieux de prise en charge et de restitution et le véhicule souhaité.

Oui, le changement de véhicule est possible selon la disponibilité au moment de la demande. Pour une correction ou une annulation, contactez-nous le plus tôt possible via le formulaire ou par téléphone.

Le véhicule peut être livré à une adresse, un bureau ou un aéroport convenu. Nous proposons une prise en charge à des points pratiques comme l’aéroport de Sofia, Varna et Burgas selon les conditions.

Vous avez besoin d’un permis de conduire valide et d’une pièce d’identité. Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être demandées pour confirmer la réservation.

Le prix standard comprend la vignette, l’assurance obligatoire et l’assistance téléphonique 24/7. Sous certaines conditions, le remplacement du véhicule est également assuré en cas de problème technique.

Oui, c’est possible avec une demande préalable et une confirmation de notre part. Selon l’itinéraire et le lieu de restitution, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Le montant de la caution dépend de la classe, de la marque et du modèle du véhicule. Habituellement, elle varie de 50 à 200 euros et est payée lors de la prise en charge.

Nous acceptons le paiement en espèces et par carte bancaire. Selon les conditions de réservation, le paiement peut être effectué en BGN, EUR ou dans une autre devise convenue à l’avance.

Le prix de location et la caution sont payés lors de la prise en charge, sauf accord préalable différent. Le paiement peut être effectué en espèces, par carte de crédit ou de débit selon la réservation.

Oui, le prix des services confirmés pour la période demandée est fixé au moment de la réservation. Cela s’applique au prix de location et aux services supplémentaires choisis.

Pour les locations de plus de 4 jours, nous proposons généralement des véhicules avec kilométrage illimité. Pour les locations plus courtes, une limite quotidienne peut s’appliquer, par exemple 150 km par jour.

Oui, dans certains cas, le véhicule peut voyager à l’étranger avec approbation préalable. Les documents nécessaires sont établis pour ce service et des frais peuvent s’appliquer selon le pays.

En cas d’infraction routière, la responsabilité appartient au locataire selon le contrat de location. Si nécessaire, des frais administratifs liés au traitement de la sanction peuvent être facturés.

Inspectez soigneusement le véhicule et vérifiez si son état correspond à ce qui est décrit dans le contrat. Si vous remarquez un dommage non mentionné, informez un membre du personnel avant le départ.

Habituellement, la caution est libérée immédiatement après la fin de la location et l’inspection du véhicule. Pour les paiements par carte, le délai réel peut aussi dépendre de la banque.

Carte d’identité ou passeport et permis de conduire valide.

Nous acceptons le paiement dans différentes devises selon les conditions convenues. Il est préférable de préciser à l’avance la devise souhaitée.

Une réservation standard inclut généralement les principales conditions de location, l’assurance obligatoire et les paramètres convenus du véhicule. Selon l’offre, une couverture ou des services supplémentaires peuvent être ajoutés.